Le géant des ressources humaines Workday lance un nouveau moyen pour les entreprises de garder une trace de tous leurs agents IA au même endroit. Il lance également quelques agents IA supplémentaires pour être au complet.
Basé dans la Silicon Valley, Workday a annoncé mardi la sortie du Workday Agent System of Record, qui vise à aider les clients à garder une trace de leurs agents IA dans un centre de contrôle unique, que l'agent soit géré par Workday ou par un tiers.
Ce système permet aux entreprises de voir ce que tous leurs agents sont censés faire, quelles tâches ils accomplissent réellement, et qui dans l'entreprise a accès à quels agents. Le logiciel suit l'impact de chaque agent IA et les coûts prévus. Les entreprises peuvent également utiliser la plateforme pour activer ou désactiver complètement des agents, ou activer ou désactiver certaines compétences ou tâches.
Le PDG de Workday, Carl Eschenbach, a déclaré lors d'un briefing de presse que les agents IA font de plus en plus partie des flux de travail des entreprises, et que celles-ci devraient avoir un moyen de les gérer comme des personnes. "La main-d'œuvre s'agrandit", a déclaré Eschenbach. "Ce ne sont plus seulement des travailleurs humains, ce sont maintenant des travailleurs numériques, et nous avons besoin d'une plateforme unifiée qui gère votre ensemble de travailleurs à l'avenir."
Eschenbach a ajouté que bien que l'IA soit l'une des plus grandes avancées technologiques de notre vie, les entreprises sont toujours réticentes à adopter la technologie. Il a expliqué qu'elles craignent de perdre le contrôle des agents dans leur entreprise ou que les agents puissent accéder à des données auxquelles ils ne sont pas censés avoir accès. Workday espère que ce produit pourra atténuer le stress.
Workday a également annoncé une flotte de ses propres nouveaux agents IA axés sur des domaines tels que la paie, les contrats et l'audit financier, entre autres. L'entreprise avait déjà lancé quatre agents en septembre ciblant des domaines tels que le recrutement et la mobilité des talents.
Les nouveaux agents de Workday sont censés être plus axés sur le rôle que sur la tâche, comme de nombreux autres agents IA. David Somers, chef de produit chez Workday, a déclaré que ces agents, plus concentrés sur un rôle que sur une tâche, possèdent des connaissances et une expertise spécifiques et seront en mesure de mieux collaborer avec les employés humains.
"Beaucoup de gens parlent d'agents, mais ces agents d'aujourd'hui font une tâche. Ils font simplement quelque chose de répétitif et le font plus rapidement", a ajouté Eschenbach. "Le véritable pouvoir des agents réside dans le fait qu'ils deviennent basés sur un rôle, et ces agents basés sur un rôle auront peut-être au départ une compétence, mais ils auront, avec le temps, de nombreuses compétences, et c'est ainsi que nous débloquerons véritablement la puissance de l'IA."
Workday ne facturera pas aux entreprises l'utilisation de la plateforme de gestion des agents IA mais facturera l'utilisation des agents IA de Workday, comme il l'a fait par le passé.
Cette annonce intervient une semaine après que Workday ait licencié 1 750 employés, soit environ 8,5% de ses effectifs, Eschenbach ayant déclaré à l'époque que le monde avait changé et que l'entreprise avait besoin d'une nouvelle approche, incluant la recherche de plus de talents en IA.
