Google a annoncé aujourd'hui qu'il s'associe à RapidSOS, une plateforme pour les premiers intervenants en cas d'urgence, pour permettre aux utilisateurs de contacter le 911 via RCS (service de messagerie enrichie).
La société a noté qu'avec la solution de RapidSOS, elle commencera à déployer la technologie cet hiver pour les utilisateurs où les capacités de SMS au 911 ne sont pas disponibles. Initialement, cette fonctionnalité ne sera disponible que pour les utilisateurs de Google Messages.
Selon AccesSOS, une organisation à but non lucratif travaillant sur les contacts d'urgence, seuls 54 % des centres d'appels d'urgence aux États-Unis offrent des services de SMS au 911. Ainsi, la nouvelle fonction de Google aidera les utilisateurs qui se trouvent dans des zones où ils pourraient ne pas être en mesure de contacter les services d'urgence par appel ou par SMS. Comme cette fonctionnalité est basée sur le RCS, qui permet la messagerie enrichie et le support des médias, les utilisateurs peuvent envoyer des photos et des vidéos aux services d'urgence pour une meilleure compréhension du contexte."
“L'envoi de SMS d'urgence avec RCS dans Google Messages apportera des capacités de communication essentielles en matière de sécurité qui n'étaient pas disponibles précédemment pour les utilisateurs quand ils en ont le plus besoin,” a déclaré Elmar Weber, directeur général des communications commerciales d'Android, dans un communiqué.
“Notre objectif est de faire du RCS la norme pour les SMS d'urgence partout, et nous invitons l'écosystème à s'associer avec nous pour fournir une messagerie d'urgence fiable pour tous.”
Google a déclaré que le 911 avec le RCS permet également aux utilisateurs de confirmer la livraison de leurs messages et de vérifier si les premiers intervenants y répondent activement. De plus, les services de localisation d'urgence d'Android peuvent fournir des informations telles que la localisation précise et la langue de l'appareil aux intervenants d'urgence pour mieux aider les personnes dans le besoin et fournir des informations médicales sur demande.
