La plateforme de chatbot IA d'OpenAI, ChatGPT, a subi une panne majeure jeudi.
Tôt ce matin, les utilisateurs de ChatGPT ont commencé à signaler des problèmes d'accès à ChatGPT sur le web et d'autres plateformes. Selon la page de statut de ChatGPT sur le site web d'OpenAI, OpenAI a reconnu le problème à 5h12 du matin, heure du Pacifique, et a identifié la cause peu de temps après.
« [Nous] travaillons actuellement à mettre en place une solution », indique une note sur la page de statut postée à 5h43. Selon une note plus récente publiée à 7h09, OpenAI a implémenté la correction et « surveille les résultats ».
Le journaliste a pu se connecter à ChatGPT sur le web au moment de la publication.
L'API d'OpenAI connaissait également des temps d'arrêt ce matin, mais OpenAI affirme dans un message l'avoir résolu.
Il est rare que ChatGPT soit hors service pendant des heures. Mais cela s'est déjà produit - récemment, en fait.
En décembre, ChatGPT, l'API d'OpenAI et le générateur vidéo d'OpenAI, Sora, ont connu d'importantes perturbations de service. OpenAI a reconnu le problème peu de temps après et a commencé à travailler sur une solution. Mais il a fallu environ trois heures à l'entreprise pour restaurer tous les outils.
OpenAI a ensuite blâmé cette panne sur des bugs avec un nouveau service de télémétrie.
